Terms of Service
সর্বশেষ হালনাগাদ: ৪ আগস্ট ২০২৬
এই ওয়েবসাইট থেকে অর্ডার করার অর্থ হলো আপনি নিচের শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন। এখানে খাবার বিক্রি করে khaikhai; অর্ডার নেওয়া, রান্না, ডেলিভারি ও ফেরতের সিদ্ধান্ত তাদেরই। indotech শুধু এই দোকানের অনলাইন ব্যবস্থাটি চালায়।
এই প্ল্যাটফর্মটি পরিচালনা করে indotech, dhanmondi, dhaka।
এই সাইটের বিক্রেতা khaikhai। খাবারের মান, পরিমাণ ও প্রস্তুতির দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে তাদের।
আপনি অর্ডার দিলেই সেটি চূড়ান্ত হয় না — এটি একটি অনুরোধ। দোকান অর্ডারটি কনফার্ম করলে তবেই চুক্তি হয়। কনফার্ম করার আগে দোকান যেকোনো অর্ডার বাতিল করতে পারে (যেমন কোনো আইটেম শেষ হয়ে গেলে, বা আপনার ঠিকানা ডেলিভারি এলাকার বাইরে হলে); সেক্ষেত্রে অগ্রিম দেওয়া টাকা ফেরত দেওয়া হয়।
দোকান বন্ধ থাকলে অর্ডার নেওয়া হয় না। খোলা-বন্ধের সময় দোকান নিজে নির্ধারণ করে এবং তা সাইটে দেখানো হয়।
ডেলিভারির সময় একটি অনুমান, প্রতিশ্রুতি নয় — রান্নার সময়, যানজট ও আবহাওয়ার কারণে সময় বাড়তে পারে। বিস্তারিত ডেলিভারি নীতিতে দেওয়া আছে।
রান্না শুরু হওয়ার আগ পর্যন্ত আপনি নিজেই অর্ডার বাতিল করতে পারেন। কখন কী প্রযোজ্য, তা ফেরত ও বাতিল নীতিতে বিস্তারিত লেখা আছে।
খাবারের মান, স্বাদ, পরিমাণ ও নিরাপত্তার দায়িত্ব রান্নাকারী দোকানের। indotech কারিগরি ব্যবস্থা ও ডেলিভারির সমন্বয় করে। কোনো অর্ডারে আমাদের সর্বোচ্চ দায় ওই অর্ডারে আপনার পরিশোধ করা অর্থের সমান — এর বেশি কোনো পরোক্ষ ক্ষতির দায় নেওয়া হয় না।
খাবারে অ্যালার্জি থাকলে অর্ডারের আগে দোকানে ফোন করে নিশ্চিত হয়ে নিন। উপকরণের তালিকা দোকান সরবরাহ করে, আমরা যাচাই করি না।
ডেলিভারি হওয়া অর্ডারের বিপরীতে আপনি রেটিং ও মন্তব্য দিতে পারেন। অশ্লীল, মিথ্যা বা অন্যের ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করে এমন মন্তব্য সরিয়ে ফেলা হতে পারে। দোকান আপনার মন্তব্যের জবাব দিতে পারে।
এই শর্তাবলী পরিবর্তিত হতে পারে; পরিবর্তনের তারিখ পাতার উপরে দেখানো হয়। অর্ডারের ক্ষেত্রে অর্ডার দেওয়ার সময়ে প্রকাশিত শর্তই প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে এবং বিরোধ নিষ্পত্তি বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ারভুক্ত।